Документация Incident Garden
Российская платформа для incident management и on-call дежурств. Здесь — настройка за 5 минут, рецепты подключения, концепции и справочник.
Начать с Quick StartНачало
Quick Start
Пошаговый сценарий «настрой за 5 минут»: регистрация, команды, интеграции, расписания, эскалации и первый алерт.
Начало работы
Фундамент: как устроены организация, роли и доступ, участники и должности — до настройки дежурств.
Интеграции
Точечные рецепты: подключить AlertManager, Zabbix или обобщённый webhook и настроить маппинг важности.
Возможности
Расписания
Расписания дежурств: ротации по кругу, участники и подмены — система знает, кто on-call в каждый момент.
Политики эскалации
Цепочки оповещения: кого и через сколько минут звать по активному алерту, пока его не подтвердят.
Политики
Правила обработки входящих сигналов: отсеять шум, поднять важность, придержать или отбросить — до того, как сработает эскалация.
Сайленсы
Временное ручное подавление на период плановых работ или известной проблемы — точечно, по меткам и на заданный срок.
Уведомления
Личные каналы доставки (email, Telegram, звонок) и правила по важности: каким каналом и с какой задержкой дотянуться лично до вас.
Понимание
Концепции
Как устроена модель продукта: две важности, маппинг и поведение эскалации — «почему именно так».
Anti-Patterns
Типичные ошибки при настройке on-call и алертинга, которые обесценивают любую систему мониторинга.
Сравнение с альтернативами
Карта различий между Incident Garden и OpsGenie, Grafana OnCall, PagerDuty — без оценок «лучше или хуже».