Введение

Incident Garden — это российская платформа для управления инцидентами и дежурствами on-call: алерты приходят из ваших систем мониторинга, попадают к нужным людям по цепочкам эскалации, а команда видит общую картину в одном интерфейсе.

Документация устроена по трём задачам.

Quick Start — линейный сценарий «настрой за пять минут». Регистрация, создание команды, расписание дежурств, политика эскалации, подключение интеграции и первый алерт. Если вы впервые открываете Incident Garden, начните отсюда.

Anti-Patterns — типичные ошибки при настройке алертинга и дежурств, которые обесценивают любую систему мониторинга. Полезно прочитать после Quick Start, чтобы сразу избежать ловушек.

Сравнение с альтернативами — карта различий между Incident Garden и OpsGenie, Grafana OnCall, PagerDuty. Если вы уже работали с одной из этих систем, этот раздел поможет быстро понять, как соотносится наша модель с тем, что вы знаете. Это не выбор «лучше / хуже» — только описание архитектурных и терминологических различий.

Документация развивается вместе с продуктом: разделы будут пополняться по мере появления новых сценариев. Если что-то непонятно или вы хотите рассказать о собственном опыте — напишите нам через канал поддержки.