IncidentGarden

Политики на время работ

Отключение алертов через политики вместо сайленсов на технические работы.

Антипаттерн

На время технических работ (или на период устранения проблем) глушить алерты через политики.

Как надо

Для этого существует сайленсы. Создавать его можно как на уровне интеграции, так и на уровне команды. Сайленс имеет срок действия и выключается автоматически — работает аналогично сайленсам в Alertmanager.

Политики хорошо подходят для повторяющихся правил по расписанию — например, действие Hold outside window придержит алерты, пришедшие вне рабочего окна команды, до начала ближайшего окна (вплоть до переноса через выходные). Но разовое подавление на конкретные работы — «с пятницы до вторника, потом само включится» — это про сайленсы: у него есть дата окончания, тогда как политика действует постоянно.

На этой странице