Подключение Telegram
Подключите Telegram-бота организации и получайте алерты в личные сообщения или групповой чат.
Сначала администратор организации один раз подключает Telegram-бота, а затем каждый участник добавляет свой канал уведомлений (личные сообщения или групповой чат).
Часть 1. Подключение бота
Эту часть выполняет администратор организации один раз.
Создайте бота через @BotFather
В Telegram откройте чат с @BotFather (официальный бот Telegram для
создания других ботов). Отправьте команду /newbot и следуйте подсказкам.
После создания бота скопируйте его токен.
Вставьте токен в Incident Garden
Откройте Settings → General и найдите карточку Telegram Bot. Вставьте полученный токен в поле и нажмите Connect.
Проверьте статус
Карточка покажет статус Connected as @<имя-вашего-бота>. Там же бота можно заменить (Replace token) или отключить (Disconnect).
Сообщите участникам username бота, он понадобится им при настройке канала. Если вы замените бота, каждому придётся открыть нового и нажать Start, а в групповые чаты нужно будет добавить нового бота.
Часть 2. Канал уведомлений
Алерты от бота в личные сообщения
Эту часть каждый участник выполняет у себя в настройках. Канал принадлежит вам и действует в текущей организации.
Откройте добавление канала
Перейдите в Settings → Notifications, нажмите Add Channel и выберите тип Telegram.
Если форма сообщает, что бот организации не подключён, обратитесь к администратору организации.
Откройте бота и нажмите Start
В форме добавления канала нажмите Open bot (или перейдите по ссылке
t.me/<bot> с username вашего бота). В открывшемся чате нажмите Start.
Шаг Start обязателен. Telegram не разрешает ботам писать пользователю первым.
Узнайте свой Chat ID
Откройте в Telegram чат с @userinfobot и нажмите Start (или отправьте
любое сообщение). Бот ответит вашим Chat ID (число вида
123456789). Скопируйте его.
Вставьте Chat ID
Вернитесь в форму добавления канала и вставьте скопированный Chat ID.
Подтвердите канал кодом
Бот пришлёт код подтверждения. Введите его в форме и канал станет активным. Чтобы по нему приходили алерты, добавьте его в правила уведомлений.
Алерты в групповой чат
Вместо личного Chat ID можно указать id группы, тогда алерты будут приходить в общий чат. Но помните, что это именно ваш канал нотификаций и он будет работать только когда ваши смены активны.
Узнайте id группы
Добавьте в группу бота @getidsbot и скопируйте из его ответа id группы
(отрицательное число), после чего сразу удалите @getidsbot.
Вставьте id группы и подтвердите канал
В форме добавления канала вставьте id группы в поле Chat ID. Код подтверждения придёт в группу.
Когда Telegram превращает группу в супергруппу (например, после включения тем или публичной ссылки), id группы меняется. Канал со старым id перестанет работать и его нужно завести заново.