Ротации

Форма ротации, пустая позиция, активные часы и превью.

Rotation (ротация) — участники, которые дежурят по кругу в заданном порядке. Активная ротация в каждый момент даёт одного дежурного. Создаётся она кнопкой Add Rotation на странице расписания.

Правка активных часов, Rotate every, участников или Start Date пересчитывает очередь от Start Date: текущий дежурный может смениться.

Start Date — точка отсчёта смен; время в нём задаёт час пересменки (пересменка в 09:00 → Start Date с временем 09:00). По умолчанию полночь текущего дня в вашем поясе отображения. Пустое End Date (optional) означает бессрочную ротацию.

Rotate every

Длина смены: число и days, weeks или hours. 2 weeks — каждый дежурит две недели подряд.

Participants

Add participant добавляет:

User — человека;
Team — всех текущих членов команды (состав меняется вместе с командой);
Nobody — пустую позицию (см. ниже).

Порядок участников задаёт очередь. Участники должны состоять в команде расписания, Team может быть только она сама.

Restrict active hours

Необязательно. Ограничивает ротацию окнами дежурства (см. ниже). Для почасовой ротации недоступно.

Пустая позиция (Nobody)

Nobody занимает место в очереди, но в этот период никто не дежурит: три человека и Nobody дают круг из четырёх и каждый четвёртый период остаётся без дежурного. Шаг эскалации, пришедшийся на такой период, никого не позовёт, а у warning это может означать, что не позовут вообще никого (почему, объясняет статья Как работает эскалация).

Ограничение активных часов (Restrict active hours)

Ротация даёт дежурного только внутри своих окон, вне окна дежурного из неё нет. Смена считается только в активном времени: при Rotate every 3 days и окне по будням один человек дежурит три рабочих дня подряд, выходные в счёт не идут. Окно целиком достаётся дежурному того дня, когда оно началось: ночное окно 22:00–06:00 на полночь не делится.

Простой режим: Days (флажки или Weekdays / All) и одно окно From / To для всех дней. Если From позже To, окно переходит через полночь.
Расширенный режим (Advanced (custom windows)): окна от Start day / From до End day / To, например с понедельника 09:00 до пятницы 18:00. Add time window добавляет окно. Окна не должны пересекаться, но стык допустим.

Время вводится в вашем поясе отображения. На оверрайды активные часы не действуют.

Превью (Preview)

Кнопка Preview показывает ближайшие смены этой ротации (очередь участников и дыры в покрытии). Оверрайды и другие ротации превью не учитывает, итоговое дежурство видно в Who is On Call. После правки формы превью нужно обновить, снова нажав Preview.