Участники и приглашения
Как приглашать людей в организацию, принимать приглашения и управлять составом.
Состав организации виден в Settings → Members, а новых людей приглашают в Settings → Invites. Управлять составом могут Owner и Org Admin, а о том, что дают роли, рассказывает статья Роли и доступ.
Приглашение
Добавить человека в организацию можно только приглашением: он переходит по ссылке из письма и либо создаёт аккаунт, либо входит в существующий.
Откройте Invites
В Settings → Invites нажмите Invite User.
Укажите адрес и роль
Введите Email и выберите Role: Org Admin или Org Member (роль Owner приглашением не выдаётся).
Чтобы пригласить сразу нескольких, нажмите Bulk Invite: там задаётся одна роль на всю партию и список адресов (по одному в строке либо через запятую). Сразу уходит до 30 приглашений, а всего на организацию около 50 в час. Если система откажет, отправьте остаток позже.
Отправьте
Приглашённый получит письмо со ссылкой, которая действует 72 часа.
Отправленное приглашение появляется в списке с одним из статусов:
- Pending — ждёт ответа;
- Accepted — принято, человек стал участником;
- Expired — срок вышел, ссылка больше не действует.
У приглашения в статусе Pending есть Resend (отправить письмо ещё раз) и Revoke (отозвать ссылку). Если письмо не приходит и после Resend, попросите проверить папку «Спам» и сверьте адрес, а ошибочное приглашение отзовите.
Принятие приглашения
Ссылка из письма ведёт на страницу приглашения. Вошедший человек видит адрес, под которым он вошёл, и кнопку Accept Invitation. Если приглашение выписано на другой адрес, рядом будет Log out and continue. Тот, кто не залогинился, увидит Sign in и Create account.
Управление участниками
Участник появится в Settings → Members, когда примет приглашение. Действия над ним собраны в меню «⋮» в конце строки.
- Edit Member меняет роль участника в организации и его должность.
- Transfer ownership доступен только владельцу (о нём рассказывает раздел Передача владения).
- Remove исключает участника из организации: он теряет доступ к её данным и убирается из команд, ротаций и оверрайдов. Аккаунт человека при этом остаётся.
Remove не сработает, пока у участника есть алерты, которые он подтвердил и которые ещё не закрыты, или пока он стоит шагом в какой-либо политике эскалации. Закройте алерты и уберите его из политик заранее.
Пароль участника администратор организации не знает и изменить не может. Забывший пароль восстанавливает его сам через Forgot password? на странице входа.
Выход из организации
Участник может выйти сам через Leave Organization в боковом меню. Те же ограничения, что у Remove, действуют и здесь. Владелец выйти не может, пока не передал владение.
Если организация больше не нужна, владелец может её закрыть.