Открытая бета: условия и возможности
Что доступно в открытой бете Incident Garden — Trial, телефония, миграция, размещение данных и варианты развёртывания.
Incident Garden находится в открытой бете. Основные сценарии on-call уже доступны: можно создавать команды и расписания, принимать алерты из систем мониторинга, настраивать обработку и эскалацию, а затем доставлять уведомления дежурным.
На этой странице собраны условия, которые полезно знать до подключения рабочих сценариев. Пошаговая настройка описана отдельно в Quick Start.
Регистрация и Trial
Регистрация не требует платёжных данных. После подтверждения email и создания организации её владелец может вручную включить Trial в разделе Settings → Billing.
Trial позволяет попробовать возможности Pro. Сейчас в нём доступна телефония, а ресурсные лимиты соответствуют плану Free. Подробнее:
- Пробный период — кто и как включает Trial;
- Тарифные планы и лимиты — возможности и лимиты Free, Trial и Pro.
Источники алертов и каналы уведомлений
Incident Garden принимает алерты из AlertManager, Grafana, Zabbix и через универсальный webhook. Для доставки доступны email, Telegram, Mattermost, webhook и голосовые звонки.
Подключение источников описано в руководствах, а настройка личных способов доставки — на странице Каналы уведомлений.
Как работает телефония
Голосовой канал доступен на Pro и в Trial. Перед использованием номер нужно подтвердить: Incident Garden позвонит и сообщит код подтверждения.
При оповещении об алертах звонок называет организацию и количество новых алертов по важности. Названия алертов, метки и другие детали по телефону не зачитываются — они доступны после входа в приложение.
Поддерживаются российские номера в формате +7XXXXXXXXXX. Добавление и
подтверждение номера описано на странице
Каналы уведомлений.
Резервные каналы
Ни один канал и ни один внешний провайдер не дают абсолютной гарантии доставки. Для критичных систем не полагайтесь на один способ оповещения: заранее настройте и проверьте резервный путь.
Во время открытой беты для наиболее важных сценариев также разумно сохранить независимый резервный маршрут непосредственно из системы мониторинга.
Практические рекомендации приведены в разделе Один канал нотификаций.
Переход с другой on-call-системы
Автоматического импортера из OpsGenie или PagerDuty сейчас нет. Интеграции, расписания, политики обработки и цепочки эскалации нужно создать в Incident Garden заново.
Сравнение с альтернативами поможет сопоставить сущности Incident Garden с привычной моделью другой on-call-системы. Подключение AlertManager, Grafana, Zabbix и универсального webhook описано в гайдах по интеграциям.
Размещение данных и варианты развёртывания
Основная инфраструктура Incident Garden и пользовательские данные размещены в России.
Готового self-hosted-дистрибутива для установки в инфраструктуре пользователя сейчас нет. Dedicated — это отдельный управляемый инстанс для одной организации, а не поставка продукта для самостоятельного развёртывания.
Мобильное приложение и язык интерфейса
Отдельного мобильного приложения и push-уведомлений сейчас нет, но это приоритетное направление развития сервиса. Для оперативных оповещений используйте доступные каналы доставки: Telegram, email, Mattermost, webhook и голосовые звонки.
Лендинг и документация доступны на русском языке. Интерфейс приложения сейчас работает на английском.
Что произойдёт после открытой беты
Окончательные условия после завершения открытой беты будут опубликованы заранее. Актуальный состав планов и лимиты поддерживаются на странице Тарифные планы и лимиты.